最近急速に普及しているＡＩを、自分がどう利用できるか考えている最中だ。利用と言っても、検索エンジンなどに組み込まれて自然と使っていくことになるだろうが、それは「お客さんになる」ということにすぎないので、できればビジネスに利用したい。
そこで、自社サイトのサポートチャットなどを最も簡単にＡＩ化できそうな方法ということで、ＡＩを使えるＣＭＳか、wordpressなどのプラグインがないか調べてみた。すると、すでにＡＩChatプラグインができてはいるようだが、日本語化があまり進んでいないらしい。主要なＡＩChatプラグインのサイトでは、日本語化はまだ5％程度で、翻訳を手伝ってくれと呼びかけていた。
それこそＡＩ翻訳ですぐできてしまうんじゃなかったの？と、意地悪なことを考えたが、ＩＴ産業というのはそんなものだ。ユーザーが自動化や省力化の恩恵に預かる影で、多くの技術者が膨大な手作業をこなしているのだ。だがこれは、就職前の若い人にとってはちょっとしたチャンスかもしれない。「ChatAIの日本語化ボランティアをやってました」と言えば、なかなかウケが良いんじゃないだろうか。
日本が遅れているのは気になるが、自分にとっては、まだあわてることはないということでもある。多分、サイトにチャットのフォームを設置し、そこでＡＩがサイトの特色に合わせた受け答えをしてくれる、というふうにできるんじゃないかと思う。もしそうなら、すぐにでも使用法や使い勝手を試してみたい。できることならＯＬＤＢＡＤＢＯＹの名にふさわしい、頑固でひねくれた老人がいちいち上から目線で答えてくれるように、キャラクターを育ててみたいものである。
